Formation technologique

C’est bien connu, le retour sur l’investissement d’un projet technologique est directement relié à la vitesse à laquelle les utilisateurs seront en mesure d’utiliser facilement l’application pour en exploiter son plein potentiel. 

La formation est donc un atout important. Malheureusement, les pratiques de formation n’ont pas toujours évolué aussi rapidement que la technologie et ne s’adaptent plus nécessairement au contexte d’affaires d'aujourd'hui où le temps est compté, les délais sont serrés et tout change à la vitesse grand V.

Notre approche

Afin de répondre à ces défi, nous avons développé l’approche de formation Juste assez, juste-à-temps. Selon un modèle de formation hybride, les utilisateurs sont amenés en classe  pour apprendre l’essentiel, ce qu’ils utilisent vraiment au cours des premiers jours suivant l'implantation ou en présence d’un client. Par la suite, l’apprentissage s'effectue dans l’action, au moment précis où ils en ont réellement besoin. La consolidation des compétences s’effectue à partir d'une base de connaissances en ligne et est soutenue par la communauté de pratique.


Nous maximisons ainsi :

  • la rétention de l’information
  • la courbe d’apprentissage
  • le retour sur l’investissement
  • la mobilisation des employés
  • le développement de communautés
  •  de pratique

et minimisons :

  • les coûts de développement
  • les coûts de formation
  • l’environnement de formation
  • le temps passé en classe
  • l’impact sur les opérations

Une fois le projet terminé, la base de connaissances est transférée à la communauté de pratique pour être bonifiée et maintenue. Ainsi, la formation ne s’applique pas seulement au déploiement du système. Elle est disponible et actualisée pour former les nouveaux utilisateurs au fil du temps.